为加强物业公司与业主之间的相互沟通，倾听业主心声，提升服务品质,2019年 4月19日，物业公司副总经理熊超及悦榕湾项目经理梅学红等一行利用一整天时间开展小区入户拜访工作。当天拜访了悦榕湾一期多户业主，送上了乔迁祝福。与此同时，也搜集听取了包括园区安全管理、工程维修保养、绿化保洁、邻里文化建设等主要问题。

拜访中，大家带着公司的关心及问候来到小区两位90岁左右的年长者家中，了解到因工作原因两位老人儿女长期不在身边，老人们身边朋友比较少，生活交际圈也很小，渐渐的找不到倾诉的对象，他们害怕孤独，渴望被关注。公司了解到此情况后，表示今后会定期对两位老人进行拜访，照顾他们生活起居的不便，多与老人聊聊天、拉拉家常，缓减其日常儿女长期不在身边的的孤独和寂寞。当我们要和老人们道别时，老人们用激动与期盼的眼光看着我们，拉着我们的手……

通过这次物业公司工作人员对业主的拜访，一方面了解到了业主的心声，在接下来的时间里物业公司将针对业主提出来的宝贵意见进行认真总结和改进服务；另一方面加深了与业主之间的感情，受拜访的业主对物业人员的服务态度给予十分肯定的评价，纷纷表示会支持物业的工作，同时接受物业对小区问题的改进服务工作的监督。顺时物业以提高业主满意度为导向，会持续开展拜访活动，了解业主对物业服务的要求和建议，收集“第一手”心声，明确“第一位”目标，力争“每一户”满意！