微笑作为一种表情，是友善的标志，是服务的标准，不仅给人以美感，而且可以增加亲切感，拉近人与人的心理距离。为提升物业服务水平，展现物业服务人员真诚微笑、用心服务的良好形象，顺时物业金融中心项目于2020年12月开展了“微笑在脸，服务在心”微笑服务月活动。

       此次微笑服务月活动得到了公司领导及项目客户的大力支持。活动开展以来，随处可见各岗位的服务人员精神抖擞，迎来送往中处处洋溢着灿烂的笑容。他们有的始终多年如一日清掏脏臭的隔油池、下水管，别人捂鼻绕道而行，他却微笑淡定面对，从未皱眉，面对业户的维修也是面带微笑，尽善尽美完成对客服务，经常得到业户的点名维修邀请；有的是客户公认的微笑天使，不管严寒酷暑，每天早晚都能看到她站在收费岗亭笑意盈盈迎送进出的车辆，连客户都夸赞每天看到她的笑容，心情都变得如阳光般明媚；有的每天风里来，雨里去，指挥车辆、巡逻、维护秩序，动作规范标准，遇到刁钻的客户也始终微笑真诚面对，路遇走失小孩更是热心询问，帮助寻找家人，收获了一面面感谢的锦旗；还有的始终默默无闻勤勤恳恳工作在厨房，不管工作多晚，多重，多累，她始终毫无怨言，微笑面对，打餐时，面对人来人往的客户，她始终用甜美的微笑和真诚的服务为食堂赢得了更多的客户信赖……

       为树榜样，表先进，2021年1月19日下午，金融中心项目开展了“微笑服务之星”评选总结活动。在大家积极热情的参与下，经过管理人员每日岗位巡查、客户意见收集、员工投票等综合评比统计，最终工程部方小南、秩序部朱雪平、李建华、黄胜、后勤食堂田翠容五位员工脱颖而出，被评为金融中心项目“微笑服务之星”，管理处分别为这五名获奖员工颁发了荣誉证书，并以资鼓励。

       微笑是全世界最美的通用语言。作为物业服务行业更应该认识到微笑服务的重要性，更应该充分发挥微笑的魅力。此次活动已将微笑的种子植入每一位员工的心中，让大家工作中用微笑凸显成效，让客户在微笑服务中心情愉悦，享受美好的服务体验。活动虽然结束了，但是我们的微笑服务会一直延续在每位员工的心中，并成为一种习惯：以微笑传递能量，用真诚沟通心灵！大家齐心手握微笑的力量，用微笑带给每位业户一缕心田的阳光。